Jordan Arshinoff

Biographie

Jordan a toujours rêvé d’être entrepreneur. Après avoir passé 17 années dans le monde corporatif, il décida de quitter la sécurité d’un bon salaire et de lancer sa propre entreprise en 2016. Ayant vu une opportunité dans le milieu de la livraison de colis, lui et son associé ont fondé l’entreprise de livraison technologique, Xpedigo, maintenant connue sous le nom obibox. L’entreprise a ensuite doublée d’année en année. Aujourd’hui, ils sont 4 associés, emploient plus de 70 personnes et opèrent dans deux provinces. Ils ont plus de 300 partenaires livreurs et desservent des entreprises œuvrant dans le domaine de la vente en ligne.

Sujet du panel

Les opérations logistiques : la clé d’une expérience client réussie

Les attentes des clients ne cessent de croître en commerce électronique; la navigation du site doit être impeccable, les publicités doivent être bien ciblées et le produit doit être d’une qualité irréprochable. Qu’en est-il de la qualité du service après vente, de la rapidité de l’expédition et de la fiabilité des promesses de délais? En effet, les attentes des clients dépassent maintenant le marketing et le site de commerce en ligne, en raison d’habitudes de consommation développées chez des géants comme Amazon. Dans le cadre de ce panel, Jordan Arshinoff (obibox), Joe Asmar (Altitude Sports), Geneviève Brousseau Provencher (Jus Dose) et Alexandre Hubert (Browns Shoes), experts dans le domaine des opérations eCommerce, échangeront sur leurs expériences et leurs astuces pour se démarquer grâce à l’optimisation des opérations logistiques.