Événement présentiel - Terminal de Croisière, Québec 8 avril 2022
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Michael Potters

Strategic Partner Manager Gorgias
Conférence Expérience client

Biographie

Michael Potters est Enterprise Partner Manager chez Gorgias, une solution de service à la clientèle omnicanale pour les marchands de commerce électronique. Avant Gorgias, il était PDG de Parachute Coffee, une marque canadienne DTC par abonnement, acquise en décembre 2020 par Lejeune Brands.

Sujet de conférence

How To Create An Exceptional Customer Experience: 3 Trends for 2022 (Conférence en anglais)

The E-commerce landscape has changed in 2022. With performance marketing costs soaring, and shipping delays affecting customers – merchants must deliver an exceptional customer experience to win in their category. Michael Potters will share three trends to expect in 2022, based on data and best practices from Gorgias 8,500 + merchants, and how you can prepare your store to deliver an exceptional customer experience.