In-person event - Terminal de Croisière, Quebec April 8, 2022
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Joe Asmar

COO Altitude Sports
Panel Operations & Logistics

Biography

Proactive, results-oriented and enterprising manager with demonstrated success in increasing market share, reducing costs and improving customer experience in direct-to-consumer and B2B mandates. Joe is an expert in complex e-commerce organizational structuring and change management in fast growing companies. He derives real pleasure from transforming high-potential employees into exceptional leaders who demonstrate the creativity essential to success. Joe holds an international MBA as well as 16 years of experience in e-commerce technology, supply chain and operations management.

Panel topic

Les opérations logistiques : la clé d’une expérience client réussie (Panel in French)

Les attentes des clients ne cessent de croître en commerce électronique; la navigation du site doit être impeccable, les publicités doivent être bien ciblées et le produit doit être d’une qualité irréprochable. Qu’en est-il de la qualité du service après vente, de la rapidité de l’expédition et de la fiabilité des promesses de délais? En effet, les attentes des clients dépassent maintenant le marketing et le site de commerce en ligne, en raison d’habitudes de consommation développées chez des géants comme Amazon. Dans le cadre de ce panel, Jordan Arshinoff (Xpedigo), Joe Asmar (Altitude Sports), Geneviève Brousseau Provencher (Jus Dose) et Alexandre Hubert (Browns Shoes), experts dans le domaine des opérations eCommerce, échangeront sur leurs expériences et leurs astuces pour se démarquer grâce à l’optimisation des opérations logistiques.